Alan Adı Hizmet Koşulları

Bu koşullar, hctech.com.tr üzerinden satın alınan alan adı tescil, yenileme, transfer, ad sunucusu ve DNS hizmetlerine uygulanır. Ödeme ve cayma hakkına ilişkin hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca yer alır; bu koşullar o belgeleri tamamlar.

1. Taraflar ve Hizmetin Yapısı

Hizmet sağlayıcı Teyfik Demir (Şahıs Firması – "HCTech Enerji ve Yazılım Sistemleri" işletme adıyla) ("HCTech")'tir. HCTech, alan adlarını bayisi olduğu DomainNameAPI (alan adı kayıt hizmeti sağlayıcımız) aracılığıyla ilgili kayıt otoritesine kaydettirir:

• Genel uzantılar (.com, .net, .org vb.): ilgili uzantının kayıt otoritesi (registry) ve ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) kuralları uygulanır.
• .tr uzantıları (.com.tr, .net.tr vb.): Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından işletilen TRABİS (.tr Ağ Bilgi Sistemi) ve .tr Alan Adları Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Kayıt otoritelerinin kuralları değiştiğinde değişiklik, bildirime gerek olmaksızın hizmete de uygulanır. Bu koşullar ile kayıt otoritesi kuralları arasında çelişki olursa kayıt otoritesi kuralları geçerlidir.

2. Kapsam

• Yeni kayıt: Seçilen alan adının seçilen süre (1–10 yıl) için Müşteri adına tescili.
• Yenileme: Kayıtlı alan adının süresinin uzatılması (bitiş tarihi en fazla 10 yıl sonrasına kadar).
• Transfer: Başka bir kayıt firmasındaki alan adının, Müşteri'nin verdiği transfer (EPP) koduyla HCTech üzerinden yönetilmeye taşınması; transferle alan adının süresi 1 yıl uzar.
• Yönetim: "Alan adlarım" ekranından ad sunucusu değişikliği, transfer kilidi, whois gizliliği, transfer (EPP) kodunun görüntülenmesi ve ad sunucuları kayıt hizmeti sağlayıcımızda olduğunda DNS kayıtlarının (A, AAAA, CNAME, MX, TXT) düzenlenmesi.

Barındırma (hosting), e-posta barındırma ve SSL sertifikası bu hizmete dahil değildir.

3. Kayıt Sahibi ve Bilgilerin Doğruluğu

• Alan adı, satın alma formunda yazılan kişi ya da kurum ("Kayıt Sahibi") adına kaydedilir. Kayıt Sahibi, yönetici, teknik ve fatura irtibat kişisi aynı kişi olarak bildirilir.
• Müşteri, kayıt bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur ve değişiklikleri HCTech'e bildirir. Yanlış ya da eksik bilgi, kayıt otoritesince alan adının askıya alınması veya silinmesi sebebidir.
• .tr alan adlarında bireysel kayıtta T.C. kimlik numarası, kurumsal kayıtta vergi kimlik numarası ve vergi dairesi TRABİS'e iletilir.
• Kayıt kuruluşu, kayıt sahibinin e-posta adresini doğrulamak için e-posta gönderebilir. Bu doğrulama kayıt otoritesinin öngördüğü sürede yapılmazsa alan adı askıya alınabilir; bundan doğan kesintiden HCTech sorumlu değildir.

4. Kullanım Kuralları ve Uyuşmazlıklar

Müşteri, alan adını hukuka, üçüncü kişilerin marka ve diğer haklarına aykırı biçimde; dolandırıcılık (phishing), zararlı yazılım dağıtımı, istenmeyen ileti (spam) veya benzeri kötüye kullanım için kullanmayacağını kabul eder. Kayıt otoritesinin, yetkili mercilerin kararı ya da kötüye kullanım bildirimi üzerine alan adı askıya alınabilir, kilitlenebilir veya silinebilir.

• Genel uzantılarda marka hakkına dayalı uyuşmazlıklar ICANN'in Tek Tip Alan Adı Uyuşmazlık Çözüm Politikası (UDRP) ile çözülür.
• .tr alan adlarında uyuşmazlıklar .tr Alan Adları Yönetmeliği'ndeki Uyuşmazlık Çözüm Yöntemi (UÇM) ve yargı yoluyla çözülür.
• Alan adının bir başkasının hakkını ihlal ettiğine ilişkin karar ve işlemlerden Kayıt Sahibi sorumludur.

5. Süre, Yenileme ve Sona Erme

• Alan adı seçilen süre sonunda otomatik yenilenmez. Bitiş tarihine 30 ve 7 gün kala Müşteri'ye e-posta ile hatırlatma gönderilir; süresinde yenilemek Müşteri'nin sorumluluğundadır. E-postanın ulaşmamasından doğan sonuçlardan HCTech sorumlu değildir.
• Süresi dolan alan adı çalışmaz (web sitesi ve e-posta durur). Kayıt otoritesinin kurallarına göre bir süre daha yenilenebilir; bu dönemde geri alma (restore) ek ücrete tabi olabilir. Bu sürelerin sonunda alan adı silinir ve başkası tarafından alınabilir.
• Yenileme fiyatı, yenileme anında "Alan adlarım" ekranında gösterilen fiyattır; kur ve kayıt otoritesi fiyatlarına göre değişebilir.

6. Transfer

6.1 HCTech'e transfer

• Transfer için alan adı şu anki firmasında kilitsiz olmalı ve Müşteri o firmadan aldığı transfer (EPP) kodunu girmelidir. Kod, yalnızca transfer isteğini göndermek için şifreli saklanır ve istek kabul edilince silinir.
• Transfer, eski firmanın ve kayıt otoritesinin onayıyla genellikle 5–7 gün içinde tamamlanır; bu süre HCTech'in kontrolünde değildir. Eski firma onay e-postası gönderebilir.
• Kod hatalı ya da alan adı kilitli olduğu için istek reddedilirse Müşteri, ödeme durumu sayfasından doğru kodu yazarak yeniden ödeme yapmadan tekrar gönderebilir. Transfer tamamlanamazsa ödeme iade edilir.
• Yeni kayıt ya da transfer tarihinden sonraki 60 gün içinde, kayıt otoritesi kuralları gereği alan adı yeniden transfer edilemeyebilir.
• .tr alan adlarının transferi TRABİS üzerinden ayrı bir usulle yapılır ve online sunulmaz; talep için HCTech ile iletişime geçilir.

6.2 Başka firmaya transfer

Müşteri, alan adını dilediği zaman başka bir kayıt firmasına taşıyabilir. Bunun için "Alan adlarım" ekranından transfer kilidini kapatır ve transfer (EPP) kodunu alır. Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz; kalan süre genellikle yeni firmada korunur. Transfer kilidi, alan adının izinsiz taşınmasını önlemek için kayıtta açık olarak ayarlanır.

7. Ad Sunucuları ve DNS

• Müşteri, ad sunucularını ve DNS kayıtlarını kendi sorumluluğunda değiştirir. Hatalı bir değişiklik sitenin ve e-postanın çalışmamasına yol açabilir; değişikliklerin internete yayılması 48 saate kadar sürebilir.
• DNS kayıtları bu panelden yalnızca ad sunucuları kayıt hizmeti sağlayıcımızın sunucuları olduğunda yönetilir. Başka bir ad sunucusu (ör. barındırma firması, Cloudflare) kullanılıyorsa kayıtlar orada yönetilir.

8. Fiyat, Ödeme ve İade

• Sorgu ve fiyat sayfalarında fiyatlar Türk lirası ve KDV hariç gösterilir, KDV dahil tutar yanında belirtilir; ödeme sayfasında KDV dahil toplam gösterilir ve tahsil edilir. Birden fazla yıl seçildiğinde ilk yıl kayıt, sonraki yıllar yenileme fiyatından hesaplanır. Ödeme, Tami (Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme sayfasında kartla yapılır; kart bilgileri HCTech'e ulaşmaz.
• Alan adı tescili, ödeme onaylanır onaylanmaz kayıt otoritesine iletilen ve Müşteri adına yapılan bir işlemdir. Tescil, yenileme ya da transfer gerçekleştikten sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iade edilmez.
• Ödeme alındığı halde alan adı tescil edilemezse (ör. alan adı ödeme sırasında başkası tarafından alındıysa), yenileme ya da transfer yapılamazsa ödenen tutar otomatik olarak iade edilir. İadenin karta yansıması bankaya göre birkaç iş günü sürebilir.
• Premium (kayıt otoritesince özel fiyatlı) alan adları online satılmaz.
• Her ödeme için Müşteri'nin bildirdiği bilgilerle elektronik fatura (e-Arşiv) düzenlenir.

9. Kişisel Veriler ve Whois

• Kayıt Sahibi bilgileri (ad soyad/unvan, adres, telefon, e-posta, .tr'de T.C. kimlik/vergi no) alan adının tescili için DomainNameAPI (alan adı kayıt hizmeti sağlayıcımız)'ye ve ilgili kayıt otoritesine aktarılır. Genel uzantıların kayıt otoriteleri yurt dışındadır; bu aktarım sözleşmenin ifası için zorunludur.
• Kayıt otoriteleri kayıt bilgilerinin bir kısmını kamuya açık "whois" sorgularında gösterebilir. Destekleyen uzantılarda Müşteri "whois gizliliği"ni açarak iletişim bilgilerinin gizlenmesini sağlayabilir. .tr alan adlarında bireysel kayıt sahiplerinin bilgileri TRABİS kuralları gereği gizlenir.
• Barındırma ya da tescil hizmeti verilen alan adları, 5651 sayılı Kanun kapsamında BTK'ya bildirilir.
• Ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni.

10. Sorumluluğun Sınırı

HCTech; kayıt otoritelerinin ve kayıt hizmeti sağlayıcısının kararlarından, onların sistemlerindeki kesintilerden, bir alan adının başka biri tarafından daha önce alınmasından ve Müşteri'nin yaptığı ad sunucusu/DNS değişikliklerinden doğan zararlardan, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. Bu sınırlama tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Kayıt Sahibi Bilgilendirme Belgeleri

• ICANN — Kayıt Sahibinin Hakları ve Sorumlulukları (Registrant Benefits and Responsibilities)
• ICANN — Kayıt Sahibi Eğitim Bilgileri (Registrant Educational Information)
• TRABİS (.tr Ağ Bilgi Sistemi) ve .tr Alan Adları Yönetmeliği

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.